Кейс клиента
1 000 000 рублей от пациентов, которые не были в клинике 3 года
после одной акции с помощью Zabota 2.0
Забота Чат

Все мессенджеры и соцсети в одном окне

Zabota Базовый модуль

Комплекс инструментов, необходимый каждой современной клинике для эффективной работы непосредственно с базой пациентов
Zabota NPS

Инструмент для улучшения репутации клиники в сети
Zabota Docs

Подготовит все необходимые документы для пациента до его прихода в клинику
Клиника активно работает с текущей базой пациентов: приглашает на профосмотры каждые полгода, приглашает на осмотры к узким специалистам.
Но есть база пациентов, которые уже выпали из всех приглашений, так они не являлись в клинику более 3х лет. Именно таких пациентов клиника хотела привести обратно.


Направления клиники:
Стоматология
Город:
Москва
База пациентов:
3 643
Немного информации об акции:
1
Выбор направления
Выбор пал на терапевтические услуги. Так как это самая необходимая и популярная услуга после долгого перерыва в посещении стоматолога.
2
Постановка задачи
В качестве акционного предложения выбрали скидку 20% на терапевтические услуги.
3
Инструмент акции
В качестве инструмента был выбран квиз: http://z2.ms/q/273/MZZMZ
Текст составлен максимально просто и понятно:

В декабре консультация всех специалистов бесплатно и скидка 20% на терапию! Запись {273} Профессорская на Арбате
4
Выбор целевой аудитории
Сегмент был выбран по следующим параметрам:
  • пациенты не были в клинике с 2015-2017 года, но ранее посещали активно;
  • пациенты не имеют записи на будущее
В сегмент попали 2108 человек
Результат
На момент снятия отчета выручка составила 419 755 руб. Часть пациентов записаны на продолжение лечения. То есть сумма выручки не конечная.
Общая сумма выручки, полученная от пациентов, пришедших после приглашения через 5 месяцев составила 1 120 125 руб. - она увеличилась почти в 3 раза!
Используйте простые и понятные акции
Для пробуждения "спящей" базы пациентов хорошо работают простые и понятные акции на популярные услуги, которые нужны каждому пациенту, давно не посещающему стоматолога - терапевтическое лечение.
"Хвост" акции может быть длиной до 3 месяцев
То есть пациенты после получения акции доходят до клиники и реагируют в течение 3 месяцев.
Работайте с базой пациентов
Чем лучше клиника работает с базой пациентов, когда те активно посещают лечебное заведение, тем более охотно пациенты возвращаются в случае приглашения после долгого отсутствия.
Проверяйте эффективность несколько раз
Измерять эффективность акции следует не только сразу после ее проведения, но и через цикл в полгода.
Резюме маркетолога
Хотите так же - оставляйте заявку
Стоимость и функционал будет зависеть от задач вашей клиники
Email
Имя
Телефон
Задача