Количество запущенных сценариев
до 30 запущенных сценариев
до 50 запущенных сценариев
до 75 запущенных сценариев
Информационные сообщения
(сообщения о записи, памятки,
инфо-письма)
до 12 сценариев с учетом сегментов
до 17 сценариев с учетом сегментов
до 24 сценариев с учетом сегментов
до 8 сценариев с учетом сегментов
до 13 сценариев с учетом сегментов
до 20 сценариев с учетом сегментов
Приглашения на профосмотры и поздравления с бонусами
до 6 сценариев с учетом сегментов
до 10 сценариев с учетом сегментов
+ 2 сценария кросс-сейла
+1 постоянный бонусный
сценарий
+ 3 раза в год массовые поздравления с праздниками без акций
до 15 сценариев с учетом сегментов
+ 4 сценария кросс-сейла
+2 постоянных бонусных сценария
+ 4 раза в год массовые поздравления с праздниками без акций
Отзывы и сбор обратной связи
до 4 сценариев с учетом сегментов
до 7 сценариев с учетом сегментов
до 10 сценариев с учетом сегментов
Досылка sms после WhatsApp в случае отсустствия
До 5 в год из каталога акций
Интеграция с очередями и вызовами
(Инфодент, Dental4Windows) в рамках приглашений на профосмотры
1-2-уровневые
не ограничено,
3-уровневые до 3шт
1-2-3-уровневые
не ограничено,
многоуровневые до 3шт
Использование Landing page
Для шаблонов текст либо
универсальный от Zabota 2.0, либо от клиники в цифровом формате
До 5 шаблонных landing page для памяток после процедур и писем от
клиники
До 10 шаблонных landing page для памяток после процедур и писем от клиники
До 5 landing page индивидуальной разработки
Шаблонные landing page - не
ограничено
До 8 Landing page индивидуальной разработки
Редакция наполнения анкет и NPS
не ограничено по ТЗ для
разработчиков
1 редакция по ТЗ для
разработчиков
Кастомная доработка
Любые доработки в изменении базовой работы ПО Zabota 2
дополнительно, согласно
оценке разработчика
дополнительно, согласно
оценке разработчика
дополнительно, согласно
оценке разработчика
Чат с командой поддержки Zabota 2
Персональный аккаунт менеджер
Персональный медицинский
маркетолог
Уведомления администраторам и
руководителям о заявках и ответах
NPS
Автоматический отчет с итогами за
неделю по NPS
Аналитический отчет о работе
системы по всем сценариям
Рекомендации медицинского
маркетолога к отчету
Интеграции с дополнительными
сервисами, мониторинг корректной
работы интеграции
Использование готовых
интеграций (CoMagic, ROIstat)
Использование готовых
интеграций (CoMagic, ROIstat)
web-версия без интеграции с МИС
desktop c интеграцией с МИС
desktop c интеграцией с МИС
до 3 в год (по форме
разработчика)
1 в год (по форме
разработчика)
Использование базовых
интерактивных ссылок
(подтверждение, заявка)
Возможность получать реакцию,
ответы клиентов
Использование автоворонок
(внедрение оплачивается отдельно)
Использование лицензии Zabota2.0
Гарантия уровня сервиса (SLA)
и работоспособности системы
Хранение истории взаимодействий
с пациентом клиники
Абонентская плата за месяц
за 1 филиал
Этот знак обозначает подсказку. Просто наведите на нее и сможете прочитать подробнее о том или ином слове.
Сценарий кросс-сейла - сценарий, работающий на постоянной основе, задача которого пригласить пациентов воспользоваться услугами другого направления клиники.
Например, Приглашение на консультацию к ортодонту отправляется детям, которым удалили молочный зуб.
Бонусный сценарий - сценарий с акционным предложением, работающий на постоянной основе для пациентов, объединенных по потребительскому поведению.
Например, Спецпредложение на имплантацию\ортодонтию отправляется пациентам через 50 дней после первичной консультации, если они не остались на лечение
Загрузка внешних списков - возможность сделать отправку сообщений по списку контактов, отправленному клиентом. Это может быть как список текущих пациентов клиники, выбранных клиентом по собственным параметрам, так и список контактов, НЕ являющихся пациентами клиники.
Например, при переходе с одной МИС на другую, можно отправить сообщения пациентам по базе, выгруженной из старой МИС.
Кастомная доработка - Любые доработки в изменении базовой работы ПО Zabota 2.0 - предполагает доработки, связанные с загрузкой либо выгрузкой дополнительных таблиц/полей из МИС, не попадающих в базовый набор данных.
Например, индивидуальные теги, персональная маркировка пациентов, внутренние списки и тд. В каждом случае оценивается индивидуально.
Landing page - одностраничный мини-сайт. Шаблоны лендингов используются для: памяток после услуг, информационных писем, акций.
Квиз-форма - персональная страница с возможность выбора варианта ответа. Может использоваться для акции с несколькими предложениями на выбор, для онлайн-диагностики, для опросов.