?
Почему клиники теряют деньги из-за воровства
Даже самые надёжные сотрудники могут допускать хищения. Разбираем скрытые причины и то, как их вовремя заметить.
?
Контроль без паранойи
Жёсткая проверка и доверие в команде могут сосуществовать. Как выстроить систему защиты от краж и сохранить здоровый климат.
?
Что делать, если факт воровства уже есть
Пошаговый алгоритм: как разоблачить нарушителя, наказать корректно и при этом не навредить пациентам и репутации клиники.
?
Роль ИИ в управлении клиникой
Как искусственный интеллект помогает оптимизировать маркетинг и управленческие задачи и какие сценарии будущего он открывает.
Главные темы вебинара
Спикеры вебинара
Ольга Логиневская (Забота 2.0)
Руководитель группы медицинских маркетологов
450+ клиник различного профиля в управлении
Сотни настроенных активностей и миллионы рублей дополнительной прибыли в клиниках самых разных направлений: стоматологий, косметологий и многопрофилей
Спикер конференций Skillmed, GrowthMED, лектор Medical Bussines School
Ольга Агальцова
Собственник и руководитель стоматологической клиники, управленческий стаж 16 лет
Автор курса «Опыт управления стоматологией»
Председатель Совета Национальной Ассоциации блогеров в сфере здравоохранения
Спикер конференций КЭМ, ДенталЭкспо, Медовик, МедРокет
Кому будет полезен вебинар
Управленцам в сфере медицины
Руководителям и главным врачам клиники
Собственникам
медицинских центров
медицинских центров
Руководителям отделов продаж медицинских организаций
+
+
+
+
Забота.Reputation+
Сервис для контроля репутации
клиники в интернете. Теперь
в telegram-боте
клиники в интернете. Теперь
в telegram-боте
Подарок за регистрацию
Получить вебинар
И полезный подарок
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
до внедрения
после внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный
для пациента канал связи, например MAX
для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
Полное выполнение планов лечения с Забота 2.0
как «Забота 2.0» помогает
Интерактивный план лечения в телефоне пациента
Рекомендации после приемов
Опрос после сложных процедур
Мотивационные сообщения
Возвращение «забытых» пациентов и активация планов лечения
как «Забота 2.0» помогает
Сегментация базы по более чем 80 параметрам
Рекомендации после приемов
Приглашение на проф. осмотр
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Скачать запись вебинара БЕСПЛАТНО