Умная система для работы с обратной связью пациентов и улучшения сервиса в клинике — Zabota 2.0
Как работает Zabota 2.0:
- Интегрируется с вашей МИС
- Сегментирует базу пациентов по 84 параметрам
- Выстраивает персональную работу с каждым пациентом
- Работает с WhatsApp, Telegram, Viber, SMS
Система видит каждого пациента и этап его лечения, что позволяет автоматизировать:
- Сбор обратной связи от каждого пациента
- Перенаправление довольных пациентов для публикации положительных отзывов на отзовиках
- Перехват пациентов, поставивших низкие оценки приёму, и перенаправление к руководителю для оперативного решения проблемы
- Подробное анкетирование пациентов после первичного приёма для выявления любых проблем в работе с пациентом
Внедрение даже части этих сценариев помогает клиникам экономить до 4 часов рабочего времени сотрудников.
На следующей странице вы увидите примеры сценариев автоматизации общения с пациентами.
Нажмите на кнопку, чтобы перейти на 3-ю страницу