Запишитесь на диагностику
Что мы делаем и как мы делаем
+15,3%
рост количества посещений
мы мотивируем пациентов не пропускать визиты:
персонализированные напоминания
гибкие подтверждение приема
разные точки контакта (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
подробная информации о приёме и знакомство с врачом
рекомендации по подготовке к процедурам
напоминания после отмененных визитов
+10,7%
рост среднего чека
+16,4%
конверсия в повторный визит
Стимулируем дальнейшее лечение и увеличиваем доход с пациента за счёт:
Приглашений продолжить курс лечения
точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия)
+9,7%
возврат неактивной базы
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:
Сегментация базы по активности на основании 80 параметров
Информация о рассрочке и удобных платежах
Акцент на заботе о здоровье (не просто продажа услуг)
+20,5%
рост позитивных отзывов
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
+22,1%
экономия рабочего времени
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
+20,5%
Итог: рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса.
Забота 2.0 интегрируется
с вашей МИС
Анализирует базу по самым важным параметрам
Выстраивает персональную
коммуникацию с каждым пациентом
Отправляет только то,
что нужно пациенту в данный момент
Как работает система
Запускайте акции и получайте поток записей без участия администраторов
Забота 2.0 позволяет создавать автоматические сценарии рассылок, которые:
мгновенно информируют пациентов о спецпредложениях — через СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
ведут пациента к записи за 1–2 клика
сегментируют аудиторию — акция приходит только тем, кому она действительно нужна
показывают результат в цифрах: сколько пациентов откликнулось, записалось, оплатило
примеры сценариев:
«Бесплатная консультация по имплантации»
для пациентов с удалёнными зубами
«-15% на отбеливание»
перед праздниками
«Скидка на профгигиену»
для тех, кто не был > 6 мес
акция
умная сегментация
авторассылка
запись
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Верните своё время: поручите рутину умному ИИ-помощнику
ИИ-копирайтер Забота 2.0
Искусственный интеллект пишет сценарии для коммуникации с пациентами, обучен на «золотом» фонде лучших медицинских сценариев
Сценарии, проверенные на 3000+ клиентов
Каждое ваше сообщение будет основано не на догадках, а на золотом фонде успешных коммуникаций. Наш ИИ-копирайтер учился на реальных диалогах с тысячами пациентов, чтобы предлагать вам только те тексты, которые уже доказали свою эффективность. Это как получить готовый рецепт увеличения доходимости и выручки — вам останется только применять его.
Он на основе лучших примеров напишет для вас:
Запись на имплантацию для пациентов после удаления
Акцию «Вернитесь к нам» для пациентов, которых не было от 6 месяцев
Приглашение на повторный прием после завершения лечения
Поздравление с Днем рождения с персональным предложением на премиальную услугу
Напоминание о плановом визите
Акцию-викторину по имплантации, отбеливанию или ортодонтии
Ответы на отзывы пациентов
И многие другие сообщения
Чем поможет?
только для тарифа Забота.Cloud
Множество возможностей сервиса Забота 2.0
Работа с базой и персонализация
Сегментация пациентов по истории визитов
персональный маркетолог для базы
Сценарии для «спящих» пациентов
Квиз-формы и опросы самочувствия
Анкетирование и сбор обратной связи
Анализ поведения и предпочтений пациентов
автоматизация
Автоворонки для возвращения пациентов
Пуш-уведомления и напоминания
Акции и персональные предложения по истории визитов
Автоматическая реактивация после отмены записи
Активный маршрут до клиники для пациентов
Минимизация участия администраторов
Продажи и бренд
Лендинги и промо-страницы клиники
Виджет на сайт для записи и акций
Приглашения на профосмотры и услуги
Презентация врачей и клиники
Контент для соцсетей и видеопрезентации
Имиджевые и персональные офферы
коммуникации
Интерактивные сообщения и уведомления
Поздравления с праздниками
Подтверждение приёмов и перенос визитов
Информирование о записи и акциях
интеграция с WhatsApp, Telegram, SMS
Забота.Чат для быстрого общения с пациентами
Отзывы и репутация
Генерация положительных отзывов
Виджет на сайт для публикации отзывов
Виджет на сайт для постинга отзывов
Автоматическая публикация в соцсетях
Аналитика обратной связи
Повышение доверия и лояльности пациентов
Аналитика и контроль
Умные чат-боты для взаимодействия
Статистика по акциям, визитам и приёмам
Анализ эффективности маркетинговых активностей
Контроль выполнения планов лечения
метрики среднего чека, LTV и повторных визитов
Аналитика по врачам и эффективности работы
+
Средний рост ключевых показателей после внедрения сервиса Забота 2.0
+23,1%
+10,7%
+15,3%
+16,4%
Рост выручки
Рост среднего чека
Количество посещений
Конверсия в повторный визит
+20,5%
+9,7%
+22,1%
Рост кол-ва позитивных отзывов
Возврат «спящей базы» пациентов
Экономия рабочего времени
администраторов
администраторов
Только за 2024 год мы помогли
клиникам дополнительно заработать
клиникам дополнительно заработать
Экспертное сопровождение медицинским маркетологом
администраторы не маркетологи. Наши эксперты помогают зарабатывать больше — без найма за 100 000 ₽+ в месяц
Аудит вашей базы пациентов
Что делаем
Анализируем сегменты — новые, «спящие», VIP, пациенты на коррекцию
Как помогаем
Выявляем точки роста и направления, приносящие прибыль
Результат
Сразу видно, где клиника теряет выручку
Контроль эффективности и оптимизация
Что делаем
Ежемесячно анализируем отчёты по возвратам и выручке
Как помогаем
Корректируем сценарии и предложения для роста ROI
Результат
Стабильный рост дохода и прозрачная аналитика для руководителя
Настройка готовых сценариев под вашу специфику
Что делаем
Адаптируем готовые тексты и рассылки под процедуры и сезонность
Как помогаем
Подстраиваем шаблоны под услуги (ботокс, SMAS-лифтинг и др.) и акции
Результат
Сценарии начинают приносить доход в течение первого месяца
Консультации и обучение администраторов
Что делаем
Обучаем коммуникации с пациентами и работе с отзывами
Как помогаем
Усиливаем лояльность и предотвращаем негатив
Результат
Администраторы становятся частью маркетинговой команды
Персональное сопровождение
Что делаем
За каждой клиникой закрепляется свой маркетолог, который знает её специфику
Как помогаем
Быстро реагируем на изменения, подсказываем решения, разбираем реальные кейсы
Результат
Клиника чувствует поддержку и уверенность, что маркетинг работает под её цели
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
обслуживаем крупные сети и небольшие клиники по всей России
Нам доверяют
10 лет
опыта
3000+
клиентов
160+
сотрудников
лаборатория медицинских маркетологов
270+ готовых сценариев — проверенных на 3000+ клиниках
глубокая аналитика — выявляем скрытые проблемы и точки роста
постоянное тестирование гипотез — только работающие решения
обучение и поддержка
бесплатное обучение ваших сотрудников
персональный менеджер — помощь во внедрении
готовые шаблоны и инструкции — легко начать
все каналы коммуникации в одном месте
SMS, интеграция с EDNA
WhatsApp, Telegram, MAX, VK, WABA (WhatsApp Business)
детализированная отчетность по ключевым метрикам
динамика дополнительного дохода с Забота 2.0
детальная статистика: средний чек, LTV, памятки и опросы, первичные пациенты, повторные пациенты
анализ маркетинговых активностей: приглашения, акции, NPS и анкетирование
Как Забота 2.0 помогает всей команде
Рост выручки, репутации и прозрачность процессов
Для владельца клиники и управляющего
Увеличьте выручку: увеличивайте доходимость и возвращаемость пациентов, и соответственно деньги в кассе
Контролируйте финансы: прозрачная отчетность по окупаемости каждого автоматизированного сценария и акции в клиники
Повышайте эффективность команды и ресурсов: мониторьте эффективность врачей и кабинетов, выявляете «узкие места» и перераспределяете нагрузку для максимальной выручки
Принимайте взвешенные решения на основе данных и аналитики: аналитика показывает окупаемость каждой акции, сценария, рассылки или врача. Выявляйте точки роста и оптимизируйте расходы
Повышайте капитализацию бизнеса: автоматизированные и прозрачные процессы — это готовый бизнес-актив, который легче масштабировать и продать
Повышайте качество сервиса: первым узнавайте о новых отзывах, будьте всегда в курсе настроения клиентов, быстро пересылайте отзывы сотрудникам, чтобы отреагировать на негатив
Маркетинг, который легко считать. Привлекайте пациентов и доказывайте ROI
Для владельца клиники и управляющего
Увеличьте выручку: за счет работы с базой, повышения возвращаемости пациентов и количества приемов
Доказывайте ROI и эффективность рекламных каналов: увеличивайте доходимость пациентов и средний чек, повышайте ROI
Автоматизируйте сбор и публикацию отзывов: cистема сама просит пациента оставить отзыв после визита, вы получаете мощное социальное доказательство и защиту от негатива
Запускайте персональные и массовые акции: легко сегментируйте базу пациентов (например, по услугам, диагнозу или давности визита) и запускайте персонализированные акции и рассылки
Используйте наш опыт в написании сценариев: наша команда поможет написать автоматические сценарии для вашей клиники, опираясь на лучшие результаты
Работа без хаоса и стресса. Эффективное общение с пациентами
Для администраторов
Увеличьте выручку: за счет большего количества пациентов, высокой возвращаемости и автоматизации персонализированной коммуникации с пациентами
Снижайте количество «непришедших» пациентов: автоматические напоминания о визите по SMS и в мессенджерах. Администраторы экономят до 2 часов в день на обзвоне
Работайте по готовым скриптам и повышайте конверсию в запись: встроенные скрипты для ответов на частые вопросы и обработки возражений помогают уверенно доводить звонок до записи
Создавайте идеальное расписание без окон и накладок: Интеллектуальное планирование само подсказывает свободные слоты и предотвращает двойные записи. Управление очередью становится простым
Клиника «Дентал Бутик»
Москва
Поздравления с Днем рождения
Доход
124 983 ₽
Женский
Пол пациента
130 920 ₽
Доход
Мужской
Пол пациента
11
Кол-во пациент
Напоминания за 1 день
Сообщения
2 369
Приемов
1 580
Конверсия
67%
Всего по приглашениям
213
Кол-во пациент
608 272 ₽
Доход
Кол-во пациент
81
Приглашения на гигиену
2 394 412 ₽
Доход
16
Кол-во пациент
NPS
26,39%
Конверсия
684
Онлайн-ответы
2 596
Отправленные сообщения
2GIS-отзывы
77
Zoon-отзывы
32
Яндекс-отзывы
132
+50%
Рост отзывов
3,6 млн ₽
Доход за 8 месяцев
Клиника Доктора Федосеева
Тольятти
Дополнительные действия команды Забота 2.0
Настройка и правка воронки для повышения показателей
Запуск дополнительных акций
Анализ базы
Общие показатели
Улучшение работы сервисов через опросы и информационные письма
Упрощение работы администраторов
Воронка по имплантации
84 пациента возвращены после удаления зубов на имплантацию
Цель: автоматизация общения, повышение лояльности, рост выручки
Затраты
359 000 ₽
Доход
1 299 838 ₽
Клиника «Джованни»
Уфа
Приглашение на Чек ап
Доход
1 702 971 ₽
Кол-во пациент
84
Поздравления с Днем рождения
Кол-во пациент
95
Доход
1 049 331,50 ₽
+ 15%
(до 4 052)
Общее число приемов
Число отзывов на Яндекс. Картах/Бизнесе
+20%
Повышение рейтинга
с 4,1 до 4,5
(ежемесячно)
45 ч
Экономия времени колл-центра ежемесячно
Общие показатели
Доход
2 610 120 ₽
Видеоотзывы
Центр эстетической стоматологии «Реформа»
Белгород
Система «Забота» освободила администраторов от рутины: оповещения, информирование, контроль сервиса. Пациенты приятно удивлены вниманием и ощущают премиальный уровень заботы. Используем сценарии акций, хирургии, гигиены, а также подтверждение приёма через WhatsApp.
Стоматологическая клиника «Атмосфера»
Рязань
С «Заботой» с открытия в 2021 году. Помогает глубже работать с базой, доводить лечение до конца, увеличивать средний чек и LTV. Используем имплантацию, NPS, поздравления и кастомные рассылки.
Центр имплантации зубов «Super Smile»
Санкт-Петербург
Работаем с «Заботой» уже более 7 лет. Используем напоминания, визитки докторов, обратную связь, поздравления с бонусами и возврат на чекапы. Пациенты это ценят.
Наша инфраструктура соответствует высочайшим международным и российским стандартам безопасности, что подтверждено независимыми аудитами
соответствие 152-ФЗ «О персональных данных»: Полное соблюдение требований российского законодательства
стандарт PCI DSS 4.0: Уровень защиты, применяемый для безопасных платежных операций
международные стандарты ISO: Управление информационной безопасностью (ISO 27 001), безопасность в облаке (ISO 27 017, 27 018)
национальный стандарт ГОСТ Р 57 580.1−2017: Требования к системам обработки персональных данных
Это означает для вас
Законность
Работа в правовом поле РФ
Надёжность
Защита от потери и несанкционированного доступа
Доверие
Вы можете с уверенностью сообщать пациентам о мерах защиты их персональных данных
Часто задаваемые вопросы
Забота 2.0 интегрируется с вашей МИС (медицинской информационной системой), анализирует пациентов по самым важным параметрам и на основании полученных данных выстраивает персонализированную коммуникацию с каждым пациентом, используя более 270 авторских сценариев, разработанных в нашей компании.
Базовый модуль Забота 2.0 начинает работать с пациентом от первого попадания данных о пациенте в МИС (медицинскую информационную систему), сопровождает его на всем пути взаимодействия с клиникой, а также мотивирует пациента не пропускать осмотры и рекомендовать клинику.
У нас разработано более 35 готовых интеграций для самых популярных МИС (медицинских информационных систем), весь процесс внедрения и настройки системы производится нашими штатными специалистами. Вам останется только оперативно согласовывать сценарии и параметры пациентов.
Мы работаем с 3000+ клиниками по всей России. Специальный отдел медицинских маркетологов ежедневно разрабатывает и тестирует новые сценарии взаимодействия с пациентами. Подключив систему, вы сразу получите набор проверенных и эффективных сценариев.
Оставляйте заявку на сайте или звоните нашим менеджерам, и мы запишем вас на полноценную онлайн презентацию всех инструментов Забота 2.0. Это бесплатно, приходите знакомиться.
Просто подключите нашего бесплатного бота для контроля за репутацией клиники! Он соберет отзывы о вашей клинике и будет уведомлять о появлении новых. Совсем недавно мы добавили в него ChatGPT 4.0. Он напишет грамотный ответ на любой, даже негативный отзыв.
Попробуйте сами
Попробуйте сами
Забота 2.0 — будущее уже сегодня!
Оставьте заявку на бесплатную презентацию сервиса. За 40 минут подберем инструменты, которые сработают именно в вашей клинике. Telegram-бот Забота. Reputation для автоматического сбора отзывов — в подарок.
Телефон
Почта
info@zabota.tech
8 800 555-38-62
