Оставьте заявку
владельцам клиник
маркетологам медицинских клиник
управляющим клиник и главврачам
Кому будут полезны эти материалы
владельцам клиник
маркетологам медицинских клиник
управляющим клиник и главврачам
Кому будут полезны эти материалы
хаос в отчетах
непонятно, сколько звонков конвертируется в записи
пациенты не приходят
отмены, опоздания, неявки — вы работаете впустую
пустое расписание
кабинеты простаивают, а клиника теряет деньги
решение: PDF: «Как заполнить записями расписание одного врача сразу на 3 дня»
решение: Excel-шаблон для учета и анализа
решение: скрипты для отмен, опозданий и 25 фраз для доходимости
Какие задачи решают скрипты?
Что входит в набор скриптов
Скрипты
Как отвечать на 10 самых частых возражений
Что внутри:
Не просто ответы, а алгоритм разговора. Фразы-мостики, техника смягчения возражения и точные формулировки для перевода в запись
Результат:
Администратор не теряется, а уверенно ведет диалог к записи
PDF
25 фраз, чтобы клиент точно пришел на приём
Что внутри:
Психологически точные формулировки для этапов: подтверждение записи, напоминание, мотивация прийти
Результат:
Снижение неявок на 25-40%
PDF
Как заполнить записями расписание одного врача сразу на 3 дня
Что внутри:
Пошаговый план-алгоритм: от анализа «окон» до активизации базы отложенных пациентов
Результат:
Ликвидация простоев и увеличение загрузки врача
Скрипт
Как вежливо, но твёрдо перезаписать пациента
Что внутри:
Четкий алгоритм действий администратора: от принятия отмены до мотивации на новую дату
Результат:
Сохранение 60% отмененных записей
Скрипт
Если клиент опаздывает или не пришёл
Что внутри:
Инструкция на 3 сценария: «опаздывает на 10 минут», «на 30 минут», «не пришел»
Результат:
Минимизация простоя врача и удержание пациента
Таблица
Excel-шаблон: учёт звонков, записей и «не пришли»
Что внутри:
Готовая сводная таблица с автоподсчетом конверсии. Вам не нужно ничего настраивать
Результат:
Вы видите слабые места в работе администраторов в режиме реального времени
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+ 37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
до внедрения
после внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
Запишитесь на бесплатную демонстрацию