Оставьте заявку
Мы не придумываем тексты с нуля. Мы внедряем и адаптируем сценарии из «золотого» фонда — самых эффективных сообщений, отработанных на 3000+ клиниках
Это готовое решение, чтобы разбудить «спящих» пациентов, поднять доходимость и возвращаемость пациентов, выполнение планов лечения
«Забота 2.0» — это целая маркетинг-экосистема, которая автоматически общается с пациентами и ведёт их к повторным визитам
А чтобы каждый сценарий приносил максимум, системой управляет ваш персональный эксперт
Умная система Забота 2.0
За вами закрепляется маркетолог-стратег, который становится вашим проводником. Он глубоко погружается в специфику клиники, чтобы настроить систему под ваши цели
Работающие сценарии из «золотого» фонда
Система уже содержит проверенные цепочки сообщений, отточенные на 3000+ клиниках. Маркетолог не придумывает их с нуля, а адаптирует под ваши услуги — будь то имплантация, ботокс или гигиена
Фокус на рост, а не на настройку
Мы не просто активируем функции. Опираясь на статистику системы, маркетолог ежемесячно анализирует отчёты и корректирует сценарии, чтобы стабильно увеличивать ваш ROI. Вы покупаете не софт, а гарантированный рост выручки
Забота 2.0 — система, которая выстроит коммуникацию с пациентами через мессенджеры и превратит ее в выручку
Что вы получаете:
А чтобы это происходило на автомате, в тариф включён персональный маркетолог-стратег
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
Забота дешевле и надежнее еще одного маркетолога
оплачивать отпуска и больничные
обучать и контролировать
оборудовать рабочие места
и т.д. и т.п.
Забота 2.0 уже включает в себя функции маркетолога по составлению сценариев рассылок и автоматизирует функции администратора
Администратор в месяц
от 40 000 рублей
Маркетолог в месяц
от 120 000 рублей
видеовизитка врача
Повышает ценность бренда и доверие, стандартизирует качество коммуникации
памятки для подготовки к процедурам и операциям
Подаем не как «листовки», а как инструмент повышения лояльности, стандартизируем сервис и снижаем количество переносов и отмен
Готовые решения для прогрева пациентов перед приемом: повышаем доходимость на 15-40%
мы внедряем инструменты снижения тревожности и роста доверия у пациентов перед приемом
разрабатываем автоворонки — цепочки касаний с пациентами перед визитом в клинику
приход
напоминание
объяснение процедуры и знакомство с врачом
сообщение с ценностью
запись
Персонализированные автоворонки для продаж планов лечения
Дожимают пациентов до покупки полного плана лечения — мягко и без давления
Напоминают о повторных визитах, повышая выручку и удержание
Предлагают дополнительные услуги (чистка, имплантация, эстетика) в нужный момент
Дожимают пациентов до покупки полного плана лечения — мягко и без давления
Напоминают о повторных визитах, повышая выручку и удержание
Предлагают дополнительные услуги (чистка, имплантация, эстетика) в нужный момент
Персонализированные автоворонки для продаж планов лечения
каждый контакт работает на рост среднего чека: от первой консультации до финального визита
консультация
автоматическая серия сообщений
запись на лечение
апгрейд плана
приход
Запускайте акции и получайте поток записей без участия администраторов
Забота 2.0 позволяет создавать автоматические сценарии рассылок, которые:
мгновенно информируют пациентов о спецпредложениях — через СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
ведут пациента к записи за 1–2 клика
сегментируют аудиторию — акция приходит только тем, кому она действительно нужна
показывают результат в цифрах: сколько пациентов откликнулось, записалось, оплатило
примеры сценариев:
«Бесплатная консультация по имплантации»
для пациентов с удалёнными зубами
«-15% на отбеливание»
перед праздниками
«Скидка на профгигиену»
для тех, кто не был > 6 мес
акция
умная сегментация
авторассылка
запись
Как Забота 2.0 управляет репутацией
собирает отзывы по всему интернету
Большое количество положительных отзывов в сети увеличит количество пациентов, которые выберут именно вашу клинику среди конкурентов
пишет ответы на любой отзыв
В бот встроен ChatGPT, который умеет генерировать развернутые и грамотные ответы даже на негативные отзывы
оперативно сообщает о новых отзывах
Telegram-бот может отслеживать отзывы на 14 популярных площадках и оперативно уведомлять вас о поступлении новых отзывов
анализирует отзывы и подсказывает точки роста
Подробная статистика позволяет анализировать репутацию по количеству отзывов и динамике изменения рейтинга, как по компании в целом, так и по филиалам и площадкам
распространяет положительные отзывы
Забота 2.0 автоматически собирает положительные отзывы и помогает размещать их на ключевых площадках — Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов и др. нажатием оной кнопки.
перехватывает негатив
Забота 2.0 помогает вовремя поймать недовольство пациента, пока оно не превратилось в публичный негатив. Жалобы и негативные эмоции собираются в закрытый чат, где вы можете быстро отреагировать и решить проблему.
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Что мы делаем и как мы делаем
+15,3%
рост количества посещений
мы мотивируем пациентов не пропускать визиты:
персонализированные напоминания
гибкие подтверждение приема
разные точки контакта (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
подробная информации о приёме и знакомство с врачом
рекомендации по подготовке к процедурам
напоминания после отмененных визитов
+10,7%
рост среднего чека
+16,4%
конверсия в повторный визит
Стимулируем дальнейшее лечение и увеличиваем доход с пациента за счёт:
Приглашений продолжить курс лечения
точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия)
+9,7%
возврат неактивной базы
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:
Сегментация базы по активности на основании 80 параметров
Информация о рассрочке и удобных платежах
Акцент на заботе о здоровье (не просто продажа услуг)
+20,5%
рост позитивных отзывов
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
+22,1%
экономия рабочего времени
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
+20,5%
Итог: рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса.
Первая реабилитационная клиника в Хамовниках
Москва
база пациентов
22 000
+6,9 млн ₽ дополнительного дохода для «Первой клиники реабилитации в Хамовниках»
общие результаты после внедрения
повышение рейтинга в визит
+15%
средний чек пациента
111 750 ₽
всего заработано
6 891 255 ₽
чек-ап «Здоровое Сердце»
Доход
1 949 477 ₽
средний чек на пациента
20 097 ₽
общие результаты после внедрения
поздравления с Днем рождения
Доход
3 183 660 ₽
средний чек на пациента
17 024 ₽
общие результаты после внедрения
повышение рейтинга в визит
+15%
средний чек пациента
111 750 ₽
всего заработано
6 891 255 ₽
чек-ап «Здоровое Сердце»
Доход
1 949 477 ₽
средний чек на пациента
20 097 ₽
поздравления с Днем рождения
Доход
3 183 660 ₽
средний чек на пациента
17 024 ₽
работа с репутацией
Анкетирование новых пациентов: 6 вопросов по качеству приема
NPS после третьего визита: предложение оставить отзыв на отзовиках при оценке 9−10
общие результаты после внедрения
экономия на WhatApp-рассылках
4 050 000 ₽
дополнительный доход
10 046 030 ₽
рейтинг клиники
4,9/5.0
сообщений отправлено
538 700
конверсия в ответ
24%
ответов получено
129 288
сэкономлено времени администраторам
7 327 ч
средний чек возвращенного пациента
4 287
вернули пациентов из «спящей базы»
2 405
акции и сценарии
приглашение «Чек-ап спортсмен»
пришло по приглашениям
869
средний чек на пациента
3 945 ₽
выручка
3 428 294 ₽
приглашение после отмены визита
пришло по приглашениям
140
средний чек на пациента
4 098 ₽
выручка
573 750 ₽
приглашение на годовой чек-ап
пришло по приглашениям
395
средний чек на пациента
4 912 ₽
выручка
1 940 600 ₽
приглашение на контрольный осмотр
пришло по приглашениям
226
средний чек на пациента
3 329 ₽
выручка
752 458 ₽
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
«Забота 2.0» делает работу с базой клиентов удобной и выгодной: можно сегментировать аудиторию, предлагать персональные акции и сразу видеть результат. Для нашей клиники это оказалось эффективнее и дешевле рекламы — удалось активировать более 10 000 «спящих» контактов и увеличить прибыль за счёт возвращения пациентов.
медицинский центр «Доктор Тут»
Щербинка
С «Заботой 2.0» клиника выстроила эффективную двустороннюю коммуникацию с пациентами. Автоматические сообщения в мессенджерах упростили подтверждение и перенос приёмов, повысили возвраты и увеличили посещаемость. Сегментированные рассылки и сбор обратной связи помогли усилить сервис и поднять средний чек на 15−20%.
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
Сервис «Забота 2.0» повысил эффективность клиники: автоматизировал рассылки, освободил время врачей и укрепил доверие пациентов. За два месяца вернули 118 клиентов со средним чеком 9,5 тыс. — дешевле, чем привлекать новых. Инструмент окупается и повышает лояльность.
О нас говорят
Наша инфраструктура соответствует высочайшим международным и российским стандартам безопасности, что подтверждено независимыми аудитами
соответствие 152-ФЗ «О персональных данных»: Полное соблюдение требований российского законодательства
стандарт PCI DSS 4.0: Уровень защиты, применяемый для безопасных платежных операций
международные стандарты ISO: Управление информационной безопасностью (ISO 27 001), безопасность в облаке (ISO 27 017, 27 018)
национальный стандарт ГОСТ Р 57 580.1−2017: Требования к системам обработки персональных данных
Это означает для вас
Законность
Работа в правовом поле РФ
Надёжность
Защита от потери и несанкционированного доступа
Доверие
Вы можете с уверенностью сообщать пациентам о мерах защиты их персональных данных
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Запишитесь на бесплатную консультацию