Патруль Самуса
Звоним в клиники добровольцев в прямом эфире и разбираем ошибки администраторов
Звоним в клиники добровольцев в прямом эфире и разбираем ошибки администраторов
Спикер: Евгений Самус, эксперт по коммуникациям в медицине
Скачать запись вебинара
Что вы узнаете из вебинара
Польза
Поймёте, как научить администраторов вашей клиники отвечать на вопрос не «сколько это стоит?», а «стоит ли это того?»
Получите рекомендации для отработки возражений и узнаете, что необходимо для успешного разговора, чтобы состоялась запись на прием
Какие ошибки совершают администраторы во время разговора с пациентом, и как их исправить
Получите чёткую и доступную подачу информации. Минимум теории и максимум практики
+
+
+
+
Скачать запись вебинара!
Спикер
Евгений Самус
Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург
Пожалуй, самый востребованный эксперт по коммуникациям в медицине и стоматологии
Всегда доступно и 100% нескучно доносит информацию
В актуальном в запрещенной соц сети уже нет места для отзывов @Samusmed
Успешно работает с клиниками из топ-10 РФ
Говорит только о том, что уже проверено и 100% работает
Учился в Европе
Опыт более 10 лет
Кому будет полезен вебинар
Управленцам
в сфере медицины
в сфере медицины
Руководителям и главным врачам клиники
Собственникам
медицинских центров
медицинских центров
Медицинским
маркетологам
маркетологам
+
+
+
+
Что говорят реальные зрители о вебинаре
Отзывы
Отменил прием ради Евгения. Спасибо за вебинар!
Всё четко и по делу!
Всё четко и по делу!
10 из 10! Спасибо Zabota 2.0 за такие вебинары!
Спасибо большое! Информативный вечер! Спасибо, что делитесь с нами!
Спасибо большое! Хорошее КПД проведенного времени
Спасибо! Все очень информативно! 10 из 10
Очень полезный был вебинар. Наверное, самый полезный из бесплатного формата, что я смотрела) Спасибо!
Огромное спасибо, все было супер! 10 из 10
Пожалуйста, вышлите запись вебинара. Смотрела в онлайн, хочу как пособие использовать для операторов
Столько фишек много, сидела с ручкой и блокнотом, записывала!
Там вы найдёте не только нужные материалы, а ещё много полезной информации для развития своей клиники
📚 Вебинары
📋 Чек-листы
💡 Советы экспертов
🛠 Полезные сервисы
📢 Анонсы мероприятий
Для получения материалов сейчас вы будете перенаправлены в наш бот — помощник руководителя клиники!
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+ 37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
До внедрения
После внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
Результаты, которые получают клиники с Заботой 2.0
Как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизма
Автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
Интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
Результат
+500 000 ₽/мес при среднем чеке 5000 ₽ (если доходимость растёт с 85% до 95%).
Полное выполнение планов лечения с Забота 2.0
Как «Забота 2.0» помогает
Интерактивный план лечения в телефоне пациента
Рекомендации после приемов
Опрос после сложных процедур
Мотивационные сообщения
Проблема
Только 46% пациентов завершают лечение → потеря 54% выручки
Возвращение «забытых» пациентов и активация планов лечения
Как «Забота 2.0» помогает
Сегментация базы по более чем 80 параметрам
Рекомендации после приемов
Приглашение на проф. осмотр
Результат
Клиника «Medical Star» — +1,3 млн ₽ сумма оплат с 1 акции
Запишитесь на демонстрацию
Скачать запись вебинара!
Забота.Cloud
Сервис, который необходим каждой клинике. Поможет повысить доходимость и возвращаемость пациентов.
Забота 2.0 Базовый модуль
Поможет выстроить системную, автоматизированную работу с базой пациентов, сэкономит бюджет на привлечении первичных пациентов
Соберет все отзывы с популярных площадок и поможет ответить с помощью искусственного интеллекта GhatGPT.
Забота.Reputation
Получить вебинар