Оставьте заявку
Что внутри
ночные KPI для каждой воронки — знаете, на что ориентироваться
5 детально расписанных воронок с логикой, скриптами и триггерами
примеры сообщений, которые можно скопировать и адаптировать за час
подходит для стоматологий, многопрофильных клиник, косметологий и узких специализаций
Материалы для вас, если
Вы — владелец или управляющий частной клиники (стоматология, косметология, многопрофиль, узкие специализации)
Вы хотите увеличить доходимость без увеличения рекламного бюджета
Устали терять деньги на «неприходах» и пустых креслах
хотите автоматизировать коммуникации через WhatsApp, Telegram, SMS — но не знаете, с чего начать
Ищете готовые решения, а не «теорию о воронках»
У вас есть администраторы / маркетолог, которые смогут внедрить скрипты
Почему пациенты записываются, но не доходят до кресла?
Каждый пропущенный визит = потерянная выручка + пустое кресло + впустую потраченный рекламный бюджет
Администраторы не успевают обзвонить всех
При 50+ записях в день часть пациентов просто «отваливается» без напоминания
Пациенты забывают или путают время визита
Особенно если запись была 5–7 дней назад
Нет интерактивного маршрута до клиники
Пациент не нашёл парковку, перепутал вход — и просто уехал
Пациент не знал, как подготовиться к процедуре
Приём отменяется, слот пропадает, врач простаивает
Рекламный бюджет сгорает впустую
Вы платите за лид 800–3 000 ₽, а он даже не дошёл до приёма
Нет системы возврата «остывших» пациентов
Те, кто не записался или отменил, уходят навсегда
По нашим данным, до 30% записавшихся пациентов не доходят до приёма
Это значит, что из каждых 100 записей вы теряете 30 оплат. При среднем чеке 5 000 ₽ — это 150 000 ₽ недополученной выручки ежемесячно. И это только на первичном приёме
Что вы получите в пакете «5 автоворонок для доходимости»
Это не теоретический гайд. Это пошаговые конструкторы, которые можно открыть, адаптировать под свою клинику и запустить в тот же день
Воронка 1: «Реанимация холодного лида» 🧊→🔥
Для тех, кто интересовался, но не записался 3+ дней назад
цель
конвертировать старые заявки (сайт, соцсети) в оплату приёма
логика
персонализированное приветствие → мини-анкета → предложение со скидкой + дедлайн 48 ч → триггер для отказавшихся с полезным контентом
KPI
из базы в диалог — 10–15%, из диалога в оплату — 20–25%
Воронка 2: «Апселл после первичного приёма» 💰
Для увеличения среднего чека через допродажу исследований
цель
увеличить средний чек на 25% за счёт дописследований/процедур
логика
благодарность + подготовительный чек-лист с «рекомендацией врача» → бронирование слота со скидкой → напоминание за 1 день
KPI
доля апселла к первичке — 15–30%
Воронка 3: «Прогрев к плановому чекапу / комплексной программе»
Для продажи дорогих продуктов через образование
цель
продать чекап / программу наблюдения подписчикам из соцсетей
логика
7-дневная цепочка — гайд → список анализов → презентация программы → предложение рассрочки → триггер для «молчунов»
KPI
конверсия в заявку — 5−7%, в продажу программы — 2−3%
Воронка 4: «Прогрев перед визитом» (подробности в пакете) 📋
Снижаем тревожность, повышаем доверие, сокращаем отмены
как
Видеовизитка врача, маршрут до клиники, памятка по подготовке
результат
снижение отмен на 15–40%
Воронка 5: «Реактивация после отмены / незавершённого лечения» (подробности в пакете) 🔄
Возвращаем тех, кто отменил или «завис» после первого визита
логика
Мягкая цепочка с заботой → предложение удобного времени → бонус за возврат
результат
до 20% отменивших возвращаются
Система лояльности — это не про «раздавать бонусы». Это про управление экономикой пациента
администратор обзванивает вручную, не успевает
20−30% пациентов не приходят
пациент нервничает, не знает, куда ехать и что брать
отменивший пациент уходит навсегда
средний чек фиксированный
холодные лиды лежат в CRM мёртвым грузом
автоматические напоминания в удобном канале
доходимость растёт на 15–40%
получает маршрут, памятку, видеовизитку врача
реактивационная цепочка возвращает до 20%
апселл-воронка поднимает чек на 25%
автоворонка конвертирует 10−15% старых лидов в диалог
Получить материалы БЕСПЛАТНО
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
до внедрения
после внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
