Top.Mail.Ru
Оставьте заявку
обслуживаем крупные сети и небольшие клиники по всей России
Нам доверяют
10 лет
опыта
3000+
клиентов
160+
сотрудников
центр эстетической стоматологии «Реформа»
Белгород
Система «Забота 2.0» освободила администраторов от рутины: оповещения, информирование, контроль сервиса. Пациенты приятно удивлены вниманием и ощущают премиальный уровень заботы. Используем сценарии акций, хирургии, гигиены, а также подтверждение приёма через WhatsApp.
центр имплантации зубов Super Smile
Санкт-Петербург
С «Забота 2.0» уже более 7 лет. Используем напоминания, визитки докторов, обратную связь, поздравления с бонусами, возврат на чек-апы. Пациенты это ценят.
стоматологическая клиника «Атмосфера»
Рязань
С «Забота 2.0» с открытия в 2021 году. Помогает глубже работать с базой: доводить лечение до конца, увеличивать средний чек и LTV. Используем имплантацию, NPS, поздравления, кастомные рассылки.
О нас говорят
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
«Забота 2.0» делает работу с базой клиентов удобной и выгодной: можно сегментировать аудиторию, предлагать персональные акции и сразу видеть результат. Для нашей клиники это оказалось эффективнее и дешевле рекламы — удалось активировать более 10 000 «спящих» контактов и увеличить прибыль за счёт возвращения пациентов.
медицинский центр «Доктор Тут»
Щербинка
С «Заботой 2.0» клиника выстроила эффективную двустороннюю коммуникацию с пациентами. Автоматические сообщения в мессенджерах упростили подтверждение и перенос приёмов, повысили возвраты и увеличили посещаемость. Сегментированные рассылки и сбор обратной связи помогли усилить сервис и поднять средний чек на 15−20%.
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
Сервис «Забота 2.0» повысил эффективность клиники: автоматизировал рассылки, освободил время врачей и укрепил доверие пациентов. За два месяца вернули 118 клиентов со средним чеком 9,5 тыс. — дешевле, чем привлекать новых. Инструмент окупается и повышает лояльность.
О нас говорят
главный приз
обучение в Сколково
кампус Московской школы управления СКОЛКОВО или онлайн
удостоверение о повышении квалификации
260 000 ₽
Ценность
Управление в здравоохранении: маркетинг
Программа обучения в Сколково
для кого
Для собственника или управляющего, кому важен и личный рост
Что будет результатом
Выстроите сильный бренд, увеличите клиентопоток, возвращаемость клиентов (NPS) с помощью инструментов клиентского сервиса, научитесь ставить задачи отделу маркетинга
Что дает
Вы сможете построить сильный бренд клиники, разработать эффективную маркетинговую стратегию, выстроить результативную коммуникацию с пациентами и улучшить клиентский сервис
Забота 2.0 дарит подарки
Выиграйте обучение в Сколково и развивайтесь как руководитель
подключитесь к Забота 2.0 с 1 по 26 декабря и участвуйте в розыгрыше обучения в Сколково стоимостью 260 000 рублей
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
до внедрения
после внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
Результаты, которые получают клиники с Заботой 2.0
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
результат
+500 000 ₽/мес при среднем чеке 5000 ₽ (если доходимость растёт с 85% до 95%)
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
результат
+500 000 ₽/мес при среднем чеке 5000 ₽ (если доходимость растёт с 85% до 95%).
Полное выполнение планов лечения с Забота 2.0
как «Забота 2.0» помогает
Интерактивный план лечения в телефоне пациента
Рекомендации после приемов
Опрос после сложных процедур
Мотивационные сообщения
проблема
Только 46% пациентов завершают лечение → потеря 54% выручки
Возвращение «забытых» пациентов и активация планов лечения
как «Забота 2.0» помогает
Сегментация базы по более чем 80 параметрам
Рекомендации после приемов
Приглашение на проф. осмотр
результат
Клиника «Medical Star» — +1,3 млн ₽ сумма оплат с 1 акции
полное выполнение планов лечения с Забота 2.0
как «Забота 2.0» помогает
Интерактивный план лечения в телефоне пациента
Рекомендации после приемов
Опрос после сложных процедур
Мотивационные сообщения
проблема
Только 46% пациентов завершают лечение → потеря 54% выручки
возвращение «забытых» пациентов и активация планов лечения
как «Забота 2.0» помогает
Сегментация базы по более чем 80 параметрам
Рекомендации после приемов
Приглашение на проф. осмотр
результат
Клиника «Medical Star» — +1,3 млн ₽ сумма оплат с 1 акции
О нас
Забота 2.0 — умная система с доказанной эффективностью
Поможет выстроить системную, автоматизированную работу с базой пациентов, сэкономит бюджет на привлечении первичных пациентов
Запишитесь на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Там вы найдёте не только нужные материалы, а ещё много полезной информации для развития своей клиники
Вебинары
Чек-листы
Советы экспертов
Полезные сервисы
Анонсы мероприятий
Спасибо за заявку! А пока вы ждете звонка приглашаем в наш бот — помощник руководителя клиники!
Скачать материалы БЕСПЛАТНО
Скачать запись вебинара БЕСПЛАТНО
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Не настраивайте 6 разных сервисов — управляйте всеми из одной системы. «Каскадные отправки» уже включены в тариф

Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую  по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую  по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Результат
Пациенты не раздражаются дублирующими сообщениями
Вы экономите ресурсы на коммуникации
Все сообщения доходят до пациентов
как это работает
последовательность: сообщение отправляется не во все каналы сразу, а по очереди, с задержкой, начиная с        WhatsApp
умная остановка: если пациент получил в первом канале (например, в        WhatsApp), последующие уведомления (например,         MAX,         Telegram,        СМС) не отправляются
Как мы решаем проблему с доходимостью сообщений без рисков для коммуникации
мы внедряем принцип «каскадных отправок» с альтернативными каналами коммуникации
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
Что мы делаем и как мы делаем
+15,3%
рост количества посещений
мы мотивируем пациентов не пропускать визиты: 
персонализированные напоминания
гибкие подтверждение приема
разные точки контакта (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
подробная информации о приёме и знакомство с врачом
рекомендации по подготовке к процедурам
напоминания после отмененных визитов
+10,7%
рост среднего чека
+16,4%
конверсия в повторный визит
Стимулируем дальнейшее лечение и увеличиваем доход с пациента за счёт:
Приглашений продолжить курс лечения
точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия) 
+9,7%
возврат неактивной базы
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:  
Сегментация базы по активности на основании 80 параметров
Информация о рассрочке и удобных платежах
Акцент на заботе о здоровье (не просто продажа услуг) 
+20,5%
рост позитивных отзывов
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
+22,1%
экономия рабочего времени
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
+20,5%
Итог: рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса. 
Надежно защищает ваши данные
Являемся оператором персональных данных под регистрационным номером: 77-17-5 444
Интеграция с более чем 80% МИС
Поддерживает
WhatsApp
Наши штатные специалисты возьмут на себя интеграцию с «Инфоклиника», «1С: Медицина» или другой из 24 поддерживаемых МИС
Поддерживаем как «белую», так и «серую» интеграцию с WhatsApp, а также каскадные сообщения в Telegram, MAX, email, SMS при блокировках
Не спамит пациентам
Только точечные отправки важной для пациента информации
Конверсионные сообщения
Самые конверсионные сценарии проверенные на более, чем 3000 клиник
Лаборатория сценариев
Специальный отдел в котором разрабатываются и тестируются новые сценарии
Преимущества Забота 2.0
Автоворонки для медицины
Первые и единсвенные автоворонки для продажи дрогих услуг и комплекстных планов лечения
Запись, перенос записи, отмена напрямую из сообщений, реактивация после отмены записи, поздравления с днём рождения, опросы самочувствия, обратная связь от врача
Персональные сценарии, которые работают за вас 24/7. Чем помогут вашей клинике?
Учитывает диагноз, дату последнего визита, частоту визитов, законченные планы лечения, интерес к акциям
Прозрачная отчетность по каждому сценарию
Предлагает релевантные услуги: профгигиена, контрольный приём, диагностика
Автоматически приглашает пациентов в удобных каналах: WhatsApp, СМС, Telegram, MAX
Экспертное сопровождение медицинским маркетологом
администраторы не маркетологи. Наши эксперты помогают зарабатывать больше — без найма за 100 000 ₽+ в месяц
Аудит вашей базы пациентов
Что делаем
Анализируем сегменты — новые, «спящие», VIP, пациенты на коррекцию
Как помогаем
Выявляем точки роста и направления, приносящие прибыль
Результат
Сразу видно, где клиника теряет выручку
Контроль эффективности и оптимизация
Что делаем
Ежемесячно анализируем отчёты по возвратам и выручке
Как помогаем
Корректируем сценарии и предложения для роста ROI
Результат
Стабильный рост дохода и прозрачная аналитика для руководителя
Настройка готовых сценариев под вашу  специфику
Что делаем
Адаптируем готовые тексты и рассылки под процедуры и сезонность
Как помогаем
Подстраиваем шаблоны под услуги (ботокс, SMAS-лифтинг и др.) и акции
Результат
Сценарии начинают приносить доход в течение первого месяца
Консультации и обучение администраторов
Что делаем
Обучаем коммуникации с пациентами и работе с отзывами
Как помогаем
Усиливаем лояльность и предотвращаем негатив
Результат
Администраторы становятся частью маркетинговой команды
Персональное сопровождение
Что делаем
За каждой клиникой закрепляется свой маркетолог, который знает её специфику
Как помогаем
Быстро реагируем на изменения, подсказываем решения, разбираем реальные кейсы
Результат
Клиника чувствует поддержку и уверенность, что маркетинг работает под её цели
Верните своё время: поручите рутину умному ИИ-помощнику
Хватит тратить драгоценные часы на то, что может делать машина. Ваша команда создана для личного общения и решения нестандартных ситуаций. Доверьте шаблонные, но важные сообщения ИИ-копирайтеру. Это не просто автоматизация — это повышение КПД ваших самых ценных кадров.
ИИ-копирайтер Забота 2.0
Искусственный интеллект пишет сценарии для коммуникации с пациентами, обучен на «золотом» фонде лучших медицинских сценариев
Сценарии, проверенные на 3000+ клиентов
Каждое ваше сообщение будет основано не на догадках, а на золотом фонде успешных коммуникаций. Наш ИИ-копирайтер учился на реальных диалогах с тысячами пациентов, чтобы предлагать вам только те тексты, которые уже доказали свою эффективность. Это как получить готовый рецепт увеличения доходимости и выручки — вам останется только применять его.
Он на основе лучших примеров напишет для вас:
Запись на имплантацию для пациентов после удаления
Акцию «Вернитесь к нам» для пациентов, которых не было от 6 месяцев
Приглашение на повторный прием после завершения лечения
Поздравление с Днем рождения с персональным предложением на премиальную услугу
Напоминание о плановом визите
Акцию-викторину по имплантации, отбеливанию или ортодонтии
Ответы на отзывы пациентов
И многие другие сообщения
Чем поможет?
только для тарифа Забота.Cloud
верните своё время: поручите рутину умному ИИ-помощнику
Хватит тратить драгоценные часы на то, что может делать машина. Ваша команда создана для личного общения и решения нестандартных ситуаций. Доверьте шаблонные, но важные сообщения ИИ-копирайтеру. Это не просто автоматизация — это повышение КПД ваших самых ценных кадров.
только для тарифа Забота.Cloud
ИИ-копирайтер Забота 2.0
Искусственный интеллект пишет сценарии для коммуникации с пациентами, обучен на "золотом" фонде лучших медицинских сценариев
сценарии, проверенные на 3000+ клиентов
Каждое ваше сообщение будет основано не на догадках, а на золотом фонде успешных коммуникаций. Наш ИИ-копирайтер учился на реальных диалогах с тысячами пациентов, чтобы предлагать вам только те тексты, которые уже доказали свою эффективность. Это как получить готовый рецепт увеличения доходимости и выручки — вам останется только применять его.
чем поможет? он на основе лучших примеров напишет для вас:
запись на имплантацию для пациентов после удаления
акцию «Вернитесь к нам» для пациентов, которых не было от 6 месяцев
приглашение на повторный прием после завершения лечения
поздравление с Днем рождения с персональным предложением на премиальную услугу
напоминание о плановом визите
акцию-викторину по имплантации, отбеливанию или ортодонтии
ответы на отзывы пациентов
и многие другие сообщения
Преимущества Забота 2.0
Надежно защищает ваши данные
Являемся оператором персональных данных, зарегистрированным под номером 77-17-005444
Не спамит пациентам
Только точечные отправки важной для пациента информации
Мультиканальная коммуникация
Система работает со всеми существующими каналами связи: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp. Поддерживает каскадные рассылки. Все каналы включены в тариф
Лаборатория сценариев
Специальный отдел, в котором разрабатываются и тестируются новые сценарии
Интеграция с более чем 80% МИС
Наши штатные специалисты возьмут на себя интеграцию с одной из 24 поддерживаемых МИС
Автоворонки для медицины
Первые и единственные автоворонки для продажи дорогостоящих услуг и комплексных планов лечения
Конверсионные сообщения
Самые конверсионные сценарии проверенные на более чем 3000 клиник
С нами работают
Наша инфраструктура соответствует высочайшим международным и российским стандартам безопасности, что подтверждено независимыми аудитами
соответствие 152-ФЗ «О персональных данных»: Полное соблюдение требований российского законодательства
стандарт PCI DSS 4.0: Уровень защиты, применяемый для безопасных платежных операций
международные стандарты ISO: Управление информационной безопасностью (ISO 27 001), безопасность в облаке (ISO 27 017, 27 018)
национальный стандарт ГОСТ Р 57 580.1−2017: Требования к системам обработки персональных данных
Это означает для вас
Законность
Работа в правовом поле РФ
Надёжность
Защита от потери и несанкционированного доступа
Доверие
Вы можете с уверенностью сообщать пациентам о мерах защиты их персональных данных
Множество возможностей сервиса Забота 2.0
Все сценарии и касания
пациентов автоматизируются
Коммуникация с пациентами на основании медицинской истории и кодов услуг
Что мы делаем и как мы делаем
+15,3%
рост количества посещений
мы мотивируем пациентов не пропускать визиты: 
персонализированные напоминания
гибкие подтверждение приема
разные точки контакта (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
подробная информации о приёме и знакомство с врачом
рекомендации по подготовке к процедурам
напоминания после отмененных визитов
+10,7%
рост среднего чека
+16,4%
конверсия в повторный визит
Стимулируем дальнейшее лечение и увеличиваем доход с пациента за счёт:
Приглашений продолжить курс лечения
точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия) 
+9,7%
возврат неактивной базы
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:  
Сегментация базы по активности на основании 80 параметров
Информация о рассрочке и удобных платежах
Акцент на заботе о здоровье (не просто продажа услуг) 
+20,5%
рост позитивных отзывов
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
+22,1%
экономия рабочего времени
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
+20,5%
Итог: рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса. 
обслуживаем крупные сети и небольшие клиники по всей России
Нам доверяют
10 лет
опыта
3000+
клиентов
160+
сотрудников
С этими проблемами столкнулись 10 из 10 клиник
хаос в коммуникациях с пациентами
Непонятно, каким мессенджером пользуется пациент. Невозможно планировать рассылки и напоминания. Доверие пациентов падает
время уходит на самостоятельные настройки
Вы не IT-специалисты. Попытки настроить CPM-системы (AmoCRM, Bitrix24) через WazzUp или Green API отнимают часы рабочего времени
пациенту не доходят сообщения в мессенджеры, продажи останавливаются
Вы теряете записи и деньги, пока в панике ищете решение. Поддержка мессенджера не отвечает, а разблокировка — это лотерея
Множество возможностей сервиса Забота 2.0
Работа с базой и персонализация
Сегментация пациентов по истории визитов
персональный маркетолог для базы
Сценарии для «спящих» пациентов
Квиз-формы и опросы самочувствия
Анкетирование и сбор обратной связи
Анализ поведения и предпочтений пациентов
автоматизация
Автоворонки для возвращения пациентов
Пуш-уведомления и напоминания
Акции и персональные предложения по истории визитов
Автоматическая реактивация после отмены записи
Активный маршрут до клиники для пациентов
Минимизация участия администраторов
Продажи и бренд
Лендинги и промо-страницы клиники
Виджет на сайт для записи и акций
Приглашения на профосмотры и услуги
Презентация врачей и клиники
Контент для соцсетей и видеопрезентации
Имиджевые и персональные офферы
коммуникации
Интерактивные сообщения и уведомления
Поздравления с праздниками
Подтверждение приёмов и перенос визитов
Информирование о записи и акциях
интеграция с WhatsApp, Telegram, SMS
Забота.Чат для быстрого общения с пациентами
Отзывы и репутация
Генерация положительных отзывов
Виджет на сайт для публикации отзывов
Виджет на сайт для постинга отзывов
Автоматическая публикация в соцсетях
Аналитика обратной связи
Повышение доверия и лояльности пациентов
Аналитика и контроль
Умные чат-боты для взаимодействия
Статистика по акциям, визитам и приёмам
Анализ эффективности маркетинговых активностей
Контроль выполнения планов лечения
метрики среднего чека, LTV и повторных визитов
Аналитика по врачам и эффективности работы
Прогрев пациентов перед визитом
Забота 2.0 отправляет пациенту короткие, понятные и полезные сообщения до визита, чтобы:
Напомнить о времени и месте приёма
Проинформировать о действующих акциях и рассрочках
Объяснить, зачем важен визит (и последствия пропуска)
Выслать рекомендации для подготовки к приёму или процедуре
Провести видеообзор клиники и познакомить с врачом (видеовизитки)
Снять тревожность и повысить доверие к клинике
Показать интерактивный маршрут до клиники
пациент уже знает, что его ждёт — и гораздо реже отменяет визит или переносит его, а администраторы не тратят время на лишние объяснения
Мы не просто напоминаем о визите — мы формируем готовность пациента прийти и купить лечение, а не отказаться в последний момент
видеовизитка врача
Повышает ценность бренда и доверие, стандартизирует качество коммуникации
Чем поможет команда сервиса Забота 2.0:
шаблон сценария для врача с фокусом на экспертизу и безопасность
готовая раскадровка (где снять, какой план)
рекомендации по субтитрам
примеры призывов в видео для повышения конверсии в доходимость
памятки для подготовки к процедурам и операциям
Подаем не как «листовки», а как инструмент повышения лояльности, стандартизируем сервис и снижаем количество переносов и отмен
Чем поможет команда сервиса Забота 2.0:
модульный шаблон памятки (можно добавить/убрать этапы)
акценты на «предсказуемость и безопасность» для пациента
готовые памятки для разных направлений (имплантация, биоревитализация, колоноскопия, забор анализов и др)
примеры призывов в видео для повышения конверсии в доходимость
Готовые решения для прогрева пациентов перед приемом: повышаем доходимость на 15-40%
мы внедряем инструменты снижения тревожности и роста доверия у пациентов перед приемом
разрабатываем автоворонки — цепочки касаний с пациентами перед визитом в клинику
приход
напоминание
объяснение процедуры и знакомство с врачом
сообщение с ценностью
запись
Запускайте акции и получайте поток записей без участия администраторов
Забота 2.0 позволяет создавать автоматические сценарии рассылок, которые:
мгновенно информируют пациентов о спецпредложениях — через СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
ведут пациента к записи за 1–2 клика
сегментируют аудиторию — акция приходит только тем, кому она действительно нужна
показывают результат в цифрах: сколько пациентов откликнулось, записалось, оплатило
примеры сценариев:
«Бесплатная консультация по имплантации»
для пациентов с удалёнными зубами
«-15% на отбеливание»
перед праздниками
«Скидка на профгигиену»
для тех, кто не был > 6 мес
уникальность
В отличие от ручных обзвонов, Забота 2.0 рассылает офферы мгновенно только тем, кто с максимальной вероятностью позитивно отреагирует на предложение, а администраторы получают только готовые записи
акция
умная сегментация
авторассылка
запись
Персональные коммуникации = увеличение лояльности и выручки
до внедрения Забота 2.0
после внедрения Забота 2.0
Забота 2.0 делает так, чтобы каждый пациент получил нужное сообщение в нужный момент — и вернулся в клинику
Персонализированные автоворонки для продаж планов лечения
Дожимают пациентов до покупки полного плана лечения — мягко и без давления
Напоминают о повторных визитах, повышая выручку и удержание
Предлагают дополнительные услуги (чистка, имплантация, эстетика) в нужный момент
каждый контакт работает на рост среднего чека: от первой консультации до финального визита
консультация
автоматическая серия сообщений
запись на лечение
апгрейд плана
приход
Дожимают пациентов до покупки полного плана лечения — мягко и без давления
Напоминают о повторных визитах, повышая выручку и удержание
Предлагают дополнительные услуги (чистка, имплантация, эстетика) в нужный момент
Персонализированные автоворонки для продаж планов лечения
каждый контакт работает на рост среднего чека: от первой консультации до финального визита
консультация
автоматическая серия сообщений
запись на лечение
апгрейд плана
приход
Кейсы
Первая реабилитационная клиника в Хамовниках
Москва
база пациентов
22 000
+6,9 млн ₽ дополнительного дохода для «Первой клиники реабилитации в Хамовниках»
общие результаты после внедрения
повышение рейтинга в визит
+15%
средний чек пациента
111 750 ₽
всего заработано
6 891 255 ₽
чек-ап «Здоровое Сердце»
Доход
1 949 477 ₽
средний чек на пациента
20 097 ₽
общие результаты после внедрения
поздравления с Днем рождения
Доход
3 183 660 ₽
средний чек на пациента
17 024 ₽
общие результаты после внедрения
повышение рейтинга в визит
+15%
средний чек пациента
111 750 ₽
всего заработано
6 891 255 ₽
чек-ап «Здоровое Сердце»
Доход
1 949 477 ₽
средний чек на пациента
20 097 ₽
поздравления с Днем рождения
Доход
3 183 660 ₽
средний чек на пациента
17 024 ₽
Детская клиника «Плюс»
Ростов-на-Дону
Как клиника в Ростове-на-Дону заработала +10 млн ₽ и вернула 2 405 пациентов
база пациентов
105 000
эти сценарии можно адаптировать под вашу клинику уже завтра — и получить первые заявки
работа с репутацией
Анкетирование новых пациентов: 6 вопросов по качеству приема
NPS после третьего визита: предложение оставить отзыв на отзовиках при оценке 9−10
общие результаты после внедрения
экономия на WhatApp-рассылках
4 050 000 ₽
дополнительный доход
10 046 030 ₽
рейтинг клиники
4,9/5.0
сообщений отправлено
538 700
конверсия в ответ
24%
ответов получено
129 288
сэкономлено времени администраторам
7 327 ч
средний чек  возвращенного пациента
4 287
вернули пациентов из «спящей базы»
2 405
акции и сценарии
приглашение «Чек-ап спортсмен»
пришло по приглашениям
869
средний чек на пациента
3 945 ₽
выручка
3 428 294 ₽
приглашение после отмены визита
пришло по приглашениям
140
средний чек на пациента
4 098 ₽
выручка
573 750 ₽
приглашение на годовой чек-ап
пришло по приглашениям
395
средний чек на пациента
4 912 ₽
выручка
1 940 600 ₽
приглашение на контрольный осмотр
пришло по приглашениям
226
средний чек на пациента
3 329 ₽
выручка
752 458 ₽