Оставьте заявку
Один открытый негативный комментарий снижает конверсию в записи на приём и увеличивает стоимость привлечения
После того, как потенциальные пациенты оставили заявку с рекламы, они выбирают клинику и принимают решение, где лечиться, по отзывам и рейтингу
Как Забота 2.0 управляет репутацией
оперативно сообщает о новых отзывах
Большое количество положительных отзывов в сети увеличит количество пациентов, которые выберут именно вашу клинику среди конкурентов
пишет ответы на любой отзыв
В бот встроен ChatGPT, который умеет генерировать развернутые и грамотные ответы даже на негативные отзывы
оперативно сообщает о новых отзывах
Telegram-бот может отслеживать отзывы на 14 популярных площадках и оперативно уведомлять вас о поступлении новых отзывов
анализирует отзывы и подсказывает точки роста
Подробная статистика позволяет анализировать репутацию по количеству отзывов и динамике изменения рейтинга, как по компании в целом, так и по филиалам и площадкам
распространяет положительные отзывы
Забота 2.0 автоматически собирает положительные отзывы и помогает размещать их на ключевых площадках — Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов и др. нажатием оной кнопки.
перехватывает негатив
Забота 2.0 помогает вовремя поймать недовольство пациента, пока оно не превратилось в публичный негатив. Жалобы и негативные эмоции собираются в закрытый чат, где вы можете быстро отреагировать и решить проблему.
Быстрый старт с МИС
интеграция систем: мы поможем вам легко связать МИС с Забота 2.0 по 80+ параметрам
проверка данных: проводим проверку, точность и актуальность всех данных перед началом эксплуатации системы
запустить сценарии: запуск предустановленных или пользовательских сценариев для роста выручки
предоставляем маркетолога для внедрения системы Забота 2.0 и решения ваших индивидуальных задач
Запускайте акции и получайте поток записей без участия администраторов
Забота 2.0 позволяет создавать автоматические сценарии рассылок, которые:
мгновенно информируют пациентов о спецпредложениях — через СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
ведут пациента к записи за 1–2 клика
сегментируют аудиторию — акция приходит только тем, кому она действительно нужна
показывают результат в цифрах: сколько пациентов откликнулось, записалось, оплатило
примеры сценариев:
«Бесплатная консультация по имплантации»
для пациентов с удалёнными зубами
«-15% на отбеливание»
перед праздниками
«Скидка на профгигиену»
для тех, кто не был > 6 мес
акция
умная сегментация
авторассылка
запись
Что мы делаем и как мы делаем
+15,3%
рост количества посещений
мы мотивируем пациентов не пропускать визиты:
персонализированные напоминания
гибкие подтверждение приема
разные точки контакта (WhatsApp, Telegram, WABA, SMS, EDNA)
подробная информации о приёме и знакомство с врачом
рекомендации по подготовке к процедурам
напоминания после отмененных визитов
+10,7%
рост среднего чека
+16,4%
конверсия в повторный визит
Стимулируем дальнейшее лечение и увеличиваем доход с пациента за счёт:
Приглашений продолжить курс лечения
точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия)
+9,7%
возврат неактивной базы
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:
Сегментация базы по активности на основании 80 параметров
Информация о рассрочке и удобных платежах
Акцент на заботе о здоровье (не просто продажа услуг)
+20,5%
рост позитивных отзывов
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
+22,1%
экономия рабочего времени
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
+20,5%
Итог: рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса.
Клиника «Дентал Бутик»
Москва
Период сотрудничества
08.2021 – 04.2022
Доход за 8 месяцев
3,6 млн ₽
Рост отзывов
+50%
приглашения на гигиену
Доход
2 394 412 ₽
Кол-во пациент
81
приглашения на гигиену
Доход
608 272 ₽
Кол-во пациент
213
напоминания за 1 день
Сообщения
2 369
Приемов
1 580
Конверсия
67%
поздравления с Днем рождения
Доход
2 596
Пол пациента
Женский
Кол-во пациент
16
Доход
132
Пол пациента
Мужской
Кол-во пациент
11
NPS
Отправленные сообщения
2 596
Онлайн-ответы
684
Конверсия
26,39%
Яндекс-отзывы
132
Zoon-отзывы
32
2GIS-отзывы
77
центр эстетической стоматологии «Реформа»
Белгород
Система «Забота» освободила администраторов от рутины: оповещения, информирование, контроль сервиса. Пациенты приятно удивлены вниманием и ощущают премиальный уровень заботы. Используем сценарии акций, хирургии, гигиены, а также подтверждение приёма через WhatsApp.
Видеоотзывы
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Запишитесь на бесплатную демонстрацию