Оставьте заявку
Увеличивает загрузку клиники
Увеличивает выручку и средний чек
Помогает довести до конца планы лечения пациентов
Проводит персональные акций на основании истории визитов
Работает с обратной связью и повышает лояльность пациентов
Увеличивает положительные отзывы и перехватывает негатив
Возвращает «спящих» и «потерявшихся» пациентов
Оптимизирует рабочее время администраторов
Какие задачи решает Забота 2.0
Анализирует базу по самым важным параметрам
— по среднему чеку
— по количеству визитов
— по пройденным курсам лечения
— по частоте визитов
— и другим
— по количеству визитов
— по пройденным курсам лечения
— по частоте визитов
— и другим
i
Готовое решение
для рекордной выручки
вашей клиники уже
в следующем квартале
для рекордной выручки
вашей клиники уже
в следующем квартале
Как работает система
Отправляет только то,
что нужно пациенту в данный момент
что нужно пациенту в данный момент
— акционные предложения только на актуальные для пациента курсы лечения
— приглашает повторно только тех пациентов, кто не был больше 1 месяца или кому необходимо по показаниям врача
— другие умные сценарии без спама
— приглашает повторно только тех пациентов, кто не был больше 1 месяца или кому необходимо по показаниям врача
— другие умные сценарии без спама
i
Выстраивает персональную
коммуникацию с каждым
пациентом
коммуникацию с каждым
пациентом
— поздравления с днем рождения
— видеовизитки врачей и видеообзоры оборудования и отделений клиники
— напоминания о предстоящем визите
— памятки по подготовке к процедурам, сдаче анализов и операциям
— памятки по уходу после сложных процедур и операций
— приглашения на повторные профилактические приемы
— видеовизитки врачей и видеообзоры оборудования и отделений клиники
— напоминания о предстоящем визите
— памятки по подготовке к процедурам, сдаче анализов и операциям
— памятки по уходу после сложных процедур и операций
— приглашения на повторные профилактические приемы
i
Забота 2.0 интегрируется
с вашей МИС
с вашей МИС
например, с Инфоклиникой, ArchiMed+ или другими)
i
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Реактивация «спящих» клиентов без навязчивых рассылок
Что мешает возвращать клиентов
База «спящих» пациентов = потерянная прибыль
Простые напоминания не работают — игнорируют или раздражаются
Что мы предлагаем
Автоматическая воронка реактивации — с учётом истории посещений
Персональные офферы: скидки, спецуслуги, выгодные предложения
Умные сценарии без спама — вовлекают, а не надоедают
Прием
Запись
Активация
Персональные офферы
Спящие пациенты
Живые сценарии, без спама
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный
для пациента канал связи, например MAX
для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Множество возможностей сервиса Забота 2.0
Все сценарии и касания
пациентов автоматизируются
пациентов автоматизируются
Коммуникация с пациентами на основании медицинской истории и кодов услуг
+
Средний рост ключевых показателей после внедрения сервиса Забота 2.0
+23,1%
+10,7%
+15,3%
+16,4%
Рост выручки
Рост среднего чека
Количество посещений
Конверсия в повторный визит
+20,5%
+9,7%
+22,1%
Рост кол-ва позитивных отзывов
Возврат «спящей базы» пациентов
Экономия рабочего времени
администраторов
администраторов
Только за 2024 год мы помогли
клиникам дополнительно заработать
клиникам дополнительно заработать
Мы поможем во всем разобраться!
Каждого клиента ведет профессиональный медицинский маркетолог, мотивация которого напрямую завязана на результатах его клиник. Он поможет
Контролировать финансовые результаты которые приносит Забота 2.0
Настроить систему под ваши задачи
Рекомендовать и внедрять новые сценарии из нашей лаборатории
Контролировать полноту использования продукта
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
+
Обслуживаем крупные сети
и небольшие клиники по всей России
и небольшие клиники по всей России
Преимущества Забота 2.0
Надежно защищает ваши данные
Являемся оператором персональных данных, зарегистрированным под номером 77-17-005444
Не спамит пациентам
Только точечные отправки важной для пациента информации
Мультиканальная коммуникация
Система работает со всеми существующими каналами связи: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp. Поддерживает каскадные рассылки. Все каналы включены в тариф
Лаборатория сценариев
Специальный отдел, в котором разрабатываются и тестируются новые сценарии
Интеграция с более чем 80% МИС
Наши штатные специалисты возьмут на себя интеграцию с одной из 24 поддерживаемых МИС
Автоворонки для медицины
Первые и единственные автоворонки для продажи дорогостоящих услуг и комплексных планов лечения
Конверсионные сообщения
Самые конверсионные сценарии проверенные на более чем 3000 клиник
Кейсы
Москва
Город
22 000
База пациентов
Общие результаты после внедрения
+15%
Повышение конверсии в визит
111 750 ₽
Средний чек пациента:
6 891 255 ₽
Всего заработано
Как клиника лазерной и эстетической косметологии в Москве вернула пациентов и заработала +1,37 млн ₽ с помощью Забота 2.0
Сценарии и результаты
Выручка: 3 183 660 ₽
Средний доход на пациента: 17 024 ₽
Поздравление с Днем Рождения
Выручка: 1 949 477 ₽
Средний доход на пациента: 20 097 ₽
Чек-ап «Здоровое Сердце»
+6,9 млн ₽ дополнительного дохода для «Первой клиники реабилитации в Хамовниках»
Результаты
Общие результаты после внедрения
538 700
Отправлено сообщений:
7 327 часов
Сэкономлено времени администраторов:
10 046 030 ₽
Как клиника в Ростове-на-Дону заработала +10 млн ₽ и вернула 2 405 пациентов с помощью Забота 2.0
Дополнительный доход:
4 287 ₽
Средний чек возвращённого пациента:
2 405
Вернули пациентов из «спящей базы»:
105 000
База пациентов
4 050 000 ₽
Экономия на WhatsApp-рассылках:
Работа с репутацией
NPS после третьего визита: предложение оставить отзыв на отзовиках при оценке 9−10
Анкетирование новых пациентов: 6 вопросов по качеству приема
Сценарии и результаты
Выручка: 3 428 294 ₽
Средний доход на пациента: 3 945 ₽
Пришло по приглашениям: 869 чел.
52 889
Сообщений отправлено:
24%
Конверсия в ответ:
13 022
Ответов получено:
Приглашение «Чек-ап спортсмен»
Выручка: 573 750 ₽
Средний доход на пациента: 4 098 ₽
Пришло по приглашениям: 140 чел.
Приглашение после отмены визита
Выручка: 1 940 600 ₽
Средний доход на пациента: 4 912 ₽
Пришло по приглашениям: 395 чел.
Приглашение на годовое обслуживание
Выручка: 752 458 ₽
Средний доход на пациента: 3 329 ₽
Пришло по приглашениям: 226 чел.
Приглашение на контрольный осмотр
Ростов-на-Дону
Город
население 1,13 млн чел.
i
5.0, 4.9
Рейтинг клиники:
5.0 (один филиал), 4.9 (два филиала)
i
через 12 месяцев
i
Как клиника лазерной и эстетической косметологии в Москве вернула пациентов и заработала +1,37 млн ₽ с помощью Забота 2.0
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
«Забота 2.0» делает работу с базой клиентов удобной и выгодной: можно сегментировать аудиторию, предлагать персональные акции и сразу видеть результат. Для нашей клиники это оказалось эффективнее и дешевле рекламы — удалось активировать более 10 000 «спящих» контактов и увеличить прибыль за счёт возвращения пациентов.
медицинский центр «Доктор Тут»
Щербинка
С «Заботой 2.0» клиника выстроила эффективную двустороннюю коммуникацию с пациентами. Автоматические сообщения в мессенджерах упростили подтверждение и перенос приёмов, повысили возвраты и увеличили посещаемость. Сегментированные рассылки и сбор обратной связи помогли усилить сервис и поднять средний чек на 15−20%.
клиника эстетической медицины Elixir Estate
Самара
Сервис «Забота 2.0» повысил эффективность клиники: автоматизировал рассылки, освободил время врачей и укрепил доверие пациентов. За два месяца вернули 118 клиентов со средним чеком 9,5 тыс. — дешевле, чем привлекать новых. Инструмент окупается и повышает лояльность.
О нас говорят
Часто задаваемые вопросы
Забота 2.0 интегрируется с вашей МИС (медицинской информационной системой), анализирует пациентов по самым важным параметрам и на основании полученных данных выстраивает персонализированную коммуникацию с каждым пациентом, используя более 270 авторских сценариев, разработанных в нашей компании.
Базовый модуль Забота 2.0 начинает работать с пациентом от первого попадания данных о пациенте в МИС (медицинскую информационную систему), сопровождает его на всем пути взаимодействия с клиникой, а также мотивирует пациента не пропускать важные приемы и процедуры или закончить план лечения и рекомендовать клинику.
У нас разработано более 35 готовых интеграций для самых популярных МИС (медицинских информационных систем), весь процесс внедрения и настройки системы производится нашими штатными специалистами. Вам останется только оперативно согласовывать сценарии и параметры пациентов.
Мы работаем с 3000+ клиниками по всей России. Специальный отдел медицинских маркетологов ежедневно разрабатывает и тестирует новые сценарии взаимодействия с пациентами. Подключив систему, вы сразу получите набор проверенных и эффективных сценариев.
Оставляйте заявку на сайте или звоните нашим менеджерам, и мы запишем вас на полноценную онлайн презентацию всех инструментов Забота 2.0. Это бесплатно, приходите знакомиться.
Просто подключите нашего бесплатного бота для контроля за репутацией клиники! Он соберет отзывы о вашей клинике и будет уведомлять о появлении новых. Совсем недавно мы добавили в него ChatGPT 4.0. Он напишет грамотный ответ на любой, даже негативный отзыв.
Попробуйте сами
Попробуйте сами
Забота 2.0 — будущее уже сегодня!
Оставьте заявку на бесплатную презентацию сервиса. За 40 минут подберем инструменты, которые сработают именно в вашей клинике. Telegram-бот Забота. Reputation для автоматического сбора отзывов — в подарок.
Телефон
Почта
info@zabota.tech
8 800 555-38-62
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+ 37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
До внедрения
После внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
