Что разобрали на вебинаре
>
Каскад вместо спама
Умная система, которая отправляет сообщение через самый удобный канал, а дублирует только при сбое. Экономит ваш бюджет на SMS и не раздражает пациентов
>
Каналы-спасатели
Работаем со всеми каналами: MAX (60+ млн пользователей), Telegram-бот, WhatsApp, VK, Email и SMS как 100% гарант доставки
>
Как это работает
Настроили цепочку MAX → Telegram → SMS. Сообщение ушло в MAX. Не дошло? Автоматически летит в Telegram. И снова проблема? Отправляется SMS. Чем больше каналов — тем надежнее связь
>
Выгода здесь и сейчас
Сообщения доходят всегда, вы платите за SMS только когда другие каналы не сработали, а ваша клиника выглядит технологичнее конкурентов
>
Один вместо шести
Забудьте о шести разных сервисах. Управляйте всеми каналами коммуникаций из одной системы «Забота 2.0»
>
Каскад вместо спама
Умная система, которая отправляет сообщение через самый удобный канал, а дублирует только при сбое. Экономит ваш бюджет на SMS и не раздражает пациентов
>
Каналы-спасатели
Работаем со всеми каналами: MAX (60+ млн пользователей), Telegram-бот, WhatsApp, VK, Email и SMS как 100% гарант доставки
>
Как это работает
Настроили цепочку MAX → Telegram → SMS. Сообщение ушло в MAX. Не дошло? Автоматически летит в Telegram. И снова проблема? Отправляется SMS. Чем больше каналов — тем надежнее связь
>
Выгода здесь и сейчас
Сообщения доходят всегда, вы платите за SMS только когда другие каналы не сработали, а ваша клиника выглядит технологичнее конкурентов
>
Один вместо шести
Забудьте о шести разных сервисах. Управляйте всеми каналами коммуникаций из одной системы «Забота 2.0»
Александр Семёнов
управляющий партнёр компании «Бизнес Медицина»
бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России
С 2000 года реализовал более 40 стратегических проектов
Эксперт по повышению эффективности стоматологического и косметологического бизнеса
Александра Золотарёва
CEO «Дента Класс»
преподаватель стратегического менеджмента в бизнес-школе EMAS
эксперт в управлении стоматологическим бизнесом
опыт в стратегических решениях и разработке маркетинговых стратегий клиник
Executive MBA
Дмитрий Лаптев
сооснователь «Забота 2.0» — аналитической системы коммуникации с пациентами
продуктами пользуются 3000+ клиник в 85 регионах России
ментор Бизнес Школы «Сколково»
спикер международных конференций по маркетингу в медицине
поделятся практическим опытом и расскажут о дальнейшем развитии
Топовые эксперты
Спикер
Алексей Ларцев
эксперт по развитию стоматологического бизнеса в Забота 2.0
Практический опыт: 300+ успешных проектов автоматизации клиентской базы
спикер Skillmed и Dental Case Forum
Заполните форму и получите запись вебинара
Получить запись вебинара БЕСПЛАТНО
Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация
Автоворонки для роста выручки с базы пациентов
Надежная защита данных
Забота 2.0 — умная система для роста клиники
Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы
Что теряет клиника без автоматизации?
Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек
Вернулся на профилактику
-95%
Выполнил план лечения
-54%
Пришёл на повторный приём
-3%
Записался на повторный приём
-37%
Записался на приём
Пришёл на первичный приём
-15%
без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день
+23,1%
Рост выручки
+9,7%
Возврат «спящей» базы пациентов
+10,7%
Рост среднего чека
+15%
Доходимость до первичного посещения
+16,4%
Возвращаемость пациентов
+54%
Выполнение плана лечения
+37%
Рост записей на повторный прием
40%
60%
до внедрения
после внедрения
85%
15%
+23,1%
Рост количества позитивных отзывов
Что получает клиника с Заботой 2.0
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
как «Забота 2.0» увеличивает доходимость и возвращаемость пациентов
7 ключевых механизмов
автоматические напоминания (SMS, WhatsApp, Telegram, MAX, VK)
Подтверждение записи в 1 клик (без звонков)
интерактивная карта и инструкции (снижение «неявок»)
Знакомство с врачом до визита (видеовизитка)
Автоматическая отправка планов лечения
Начисления + бонусы за повторную запись
Приглашения после отмененных визитов
Полное выполнение планов лечения с Забота 2.0
как «Забота 2.0» помогает
Интерактивный план лечения в телефоне пациента
Рекомендации после приемов
Опрос после сложных процедур
Мотивационные сообщения
Возвращение «забытых» пациентов и активация планов лечения
как «Забота 2.0» помогает
Сегментация базы по более чем 80 параметрам
Рекомендации после приемов
Приглашение на проф. осмотр
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Скачать запись вебинара БЕСПЛАТНО