Формула прибыли в медицинском бизнесе. Запись вебинара

Формула прибыли
в медицинском бизнесе

Спикер: Анна Соломахина

Запись вебинара

Что вы узнаете из вебинара

Польза

Владелец клиники = врач:
как выйти из замкнутого круга операционки и не потерять пациентов?

Как на вложенный в маркетинг
1 рубль получать +5 рублей,
а не минус 5 рублей?

Почему в одной клинике прибыль 30%, а другой приходится дотировать бизнес?

Инструменты увеличения продаж в период тотальной экономии и смещения приоритетов у пациентов

+

Получить вебинар

Получить запись вебинара!

Спикер

Анна Соломахина

Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса

Организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Независимый директор. Член НАКД

Руководитель программы Executive Master of Management in Medical Organizations в ВШЭ

Ментор «Experum». Лектор РУДН, МГИМО

Эксперт по открытию и управлению клиниками

Кому будет полезен вебинар

Управленцам
в сфере медицины

Руководителям и главным врачам клиники

Собственникам
медицинских центров

Медицинским
маркетологам

+

Там вы найдёте не только нужные материалы, а ещё много полезной информации для развития своей клиники

📚 Вебинары

📋 Чек-листы

💡 Советы экспертов

🛠 Полезные сервисы

📢 Анонсы мероприятий

Перейти в Telegram-бот

Для получения материалов сейчас вы будете перенаправлены в наш бот — помощник руководителя клиники!

Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация

Автоворонки для роста выручки с базы пациентов

Надежная защита данных

Автоворонки для роста выручки с базы пациентов

Полная синхронизация с вашей МИС и персонализированная коммуникация

Надежная защита данных

Забота 2.0 — умная система для роста клиники

Мы возвращаем «спящих» пациентов, напоминаем о приёмах, работаем с отзывами и повышаем выручку клиники без дополнительной рекламы

Что теряет клиника без автоматизации?

Совместно с НИУ ВШЭ компания Забота 2.0 в 2023 году провела исследование «Потери пациентов клиниками» на основании выборки 2 миллионов человек

12

Вернулся на профилактику

-95%

Выполнил план лечения

239

-54%

519

Пришёл на повторный приём

-3%

535

Записался на повторный приём

-37%

Без автоматизации клиники теряют пациентов и прибыль каждый день

1000

Записался на приём

850

Пришёл на первичный приём

-15%

+23,1%

Рост выручки

+9,7%

Возврат «спящей» базы пациентов

+10,7%

Рост среднего чека

+15%

Доходимость до первичного посещения

+16,4%

Возвращаемость пациентов

+54%

Выполнение плана лечения

+ 37%

Рост записей на повторный прием

40%

60%

До внедрения

После внедрения

85%

15%

+23,1%

Рост количества позитивных отзывов

Что получает клиника с Заботой 2.0

Записаться на демонстрацию

умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи

клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS

отправляем сообщения через канал связи, где отвечает пациент. Не ответил - отправляем вследующий

если сообщение не доставлено — мы пересылаем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS

если SMS не доставлено (или абонент не кликнул по ссылке или не подтвердил) - мы подключаем голосовой звонок с вопросом через Забота.Робозвонки

чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас

Не настраивайте 6 разных сервисов — управляйте всеми из одной системы

это напрямую влияет на доходимость пациентов

Подключить каскад

Почему наши сообщения доходят до каждого пациента

«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, SMS, WhatsApp, Забота.Робозвонки, Email (вне каскадов)

преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp

стабилен на Android (70-75% пользователей)

преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
Но вне каскадов

преимущество: работает до сих пор: 23,1% сообщений доставляются по этому каналу в течение первых 3-х часов и до 50% в течение суток

преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика

настраиваем бота и закрытый канал для админов

отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам

преимущество: Робозвонки — новый, однако уже проверено эффективный канал. Пациент не может его проигнорировать как SMS или мессенджер

дешевле ручного обзвона в 10−20 раз, повышает явку на 15−20%

каждый пациент получит напоминание, даже если у него выключен интернет или он не читает сообщения

Забота.Робозвонки берёт на себя 90% рутинных звонков. Человек подключается только к сложным случаям (не распознал ответ, жалоба). Cотрудники занимаются продажами, а не дозвоном