Оставьте заявку
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через канал связи, где отвечает пациент. Не ответил - отправляем вследующий
если сообщение не доставлено — мы пересылаем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
если SMS не доставлено (или абонент не кликнул по ссылке или не подтвердил) - мы подключаем голосовой звонок с вопросом через Забота.Робозвонки
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, SMS, WhatsApp, Забота.Робозвонки, Email (вне каскадов)
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
стабилен на Android (70-75% пользователей)
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
Но вне каскадов
Но вне каскадов
преимущество: работает до сих пор: 23,1% сообщений доставляются по этому каналу в течение первых 3-х часов и до 50% в течение суток
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
отправка сообщений через Телеграм напрямую по телефонным номерам
преимущество: Робозвонки — новый, однако уже проверено эффективный канал. Пациент не может его проигнорировать как SMS или мессенджер
дешевле ручного обзвона в 10−20 раз, повышает явку на 15−20%
каждый пациент получит напоминание, даже если у него выключен интернет или он не читает сообщения
Забота.Робозвонки берёт на себя 90% рутинных звонков. Человек подключается только к сложным случаям (не распознал ответ, жалоба). Cотрудники занимаются продажами, а не дозвоном
преимущество:
доставляемость 99%
доставляемость 99%
независимость от интернета и мессенджеров
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы или комбинируйте
Рост количества посещений
+15%
Мы мотивируем пациентов не пропускать визиты:
Персонализированным напоминаниям
Гибкому подтверждению приема
Разным точкам контакта (WhatsApp, Telegram, MAX, VK, WABA, SMS, EDNA)
Подробной информации о приеме и знакомству с врачом
Напоминаниям после отмененных визитов
Рост среднего чека
+10,7%
Увеличиваем доход за счёт:
Доведение пациентов до комплексных услуг
Индивидуальные приглашения согласно плану лечения докторов
Запись пациентов на более дорогостоящие услуги
Точечные предложения для разных сегментов вашей базы (доп.услуги, анализы, акции)
Конверсия в повторный визит
+16,4%
Стимулируем дальнейшее лечение
Приглашений продолжить курс лечения
Точечных предложений (доп. услуги, анализы)
Индивидуальных рекомендаций после приема
Напоминаний о профосмотрах
Опроса самочувствия (укрепление доверия)
Возврат неактивной базы
+9,7%
Работаем с теми, кто давно не был в клинике:
Используем РФМ анализ, благодаря которому можем точно знать из какого сегмента, когда и кого приглашать
Проводим когортный анализ, благодаря которому можем точно знать на каком этапе вы теряете пациентов
Что и как мы делаем
Итог
+23,1%
Рост выручки клиники
Наши решения не просто увеличивают отдельные метрики, а комплексно повышают прибыль медицинского бизнеса
Рост позитивных отзывов
+20,5%
Автоматизируем сбор обратной связи и управление репутацией:
NPS-опросы после визитов
Перенаправление довольных пациентов на отзовики
Мгновенное реагирование на негатив
Бот «Забота-Репутация» для контроля качества
Экономия рабочего времени
+22,1%
Автоматизация рутинных процессов:
Напоминания и подтверждение записей через мессенджеры (без звонков)
Сбор обратной связи через чат-боты
Автоматическая отправка отзывов при высоких оценках
Персонализированные рассылки для «спящих» пациентов
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Интеграция обеспечивает непрерывный обмен информацией между Dental4Windows и Забота 2.0. Это гарантирует, что ваша база данных всегда будет актуальной и полной
Возможности интеграции
Dental4Windows и Забота 2.0
Dental4Windows и Забота 2.0
Всегда актуальная информация о вашей клиентской базе и медицинском персонале.
Справочники пациентов и докторов
Полная картина всех взаимодействий с пациентами, от первого визита до завершения лечения.
Визиты и оказанные услуги
Удобный доступ ко всей необходимой информации для эффективного управления потоком пациентов и их историей.
Архив и очередь пациентов
Подробная история лечения каждого пациента, что позволяет принимать более обоснованные клинические решения.
Данные о диагнозах и услугах
Лаборатория медицинских маркетологов
270+ готовых сценариев — проверенных на 3000+ клиниках
Глубокая аналитика — выявляем скрытые проблемы и точки роста
Постоянное тестирование гипотез — только работающие решения
Обучение и поддержка
Бесплатное обучение ваших сотрудников
Персональный менеджер — помощь во внедрении
Готовые шаблоны и инструкции — легко начать
Все каналы коммуникации в одном месте
SMS, Интеграция с EDNA
WhatsApp, Telegram, MAX, VK, WABA (WhatsApp Business)
Детализированная отчетность по ключевым метрикам
Динамика дополнительного дохода с Забота 2.0
Детальная статистика: Средний чек, LTV, Памятки и опросы, Первичные пациенты, Повторные пациенты
Анализ маркетинговых активностей: Приглашения, Акции, NPS и анкетирование
Запуск предустановленных или пользовательских сценариев для роста выручки
Запуск сценариев
04
Наше обучение позволят вашей команде быстро освоить все возможности Забота 2.0
Обучение сотрудников
03
Проводим проверку, точность и актуальность всех данных перед началом эксплуатации системы
Проверка данных
02
01
Мы поможем вам легко связать Dental4Windows с Забота 2.0
Интеграция систем
Dental4Windows
Быстрый старт с
Быстрый старт
с
с
с вашей МИС уже есть интеграция с Забота 2.0, осталось только активировать
Являемся
резидентами Сколково
резидентами Сколково
Имеем свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
Более 3000 клиентов по всей России
11 лет лидерства в стоматологии
Мы обеспечиваем максимальный уровень безопасности в соответствии с международными стандартами и требованиями ФЗ-152
Максимальная безопасность
Работаем на защищённой инфраструктуре Selectel (уровень А-ЦОД) с соответствием стандартам AICPA SOC 2
Сертифицированные серверы
Применяем алгоритмы SHA-256, ChaCha20, Curve25519 и другие криптостойкие технологии
Сквозное шифрование данных
Регулярный мониторинг и антивирусная защита Kaspersky Endpoint Security
Защита от вредоносных программ
Доверяйте лучшим
С нами работают
Наша инфраструктура соответствует высочайшим международным и российским стандартам безопасности, что подтверждено независимыми аудитами
соответствие 152-ФЗ «О персональных данных»: Полное соблюдение требований российского законодательства
стандарт PCI DSS 4.0: Уровень защиты, применяемый для безопасных платежных операций
международные стандарты ISO: Управление информационной безопасностью (ISO 27 001), безопасность в облаке (ISO 27 017, 27 018)
национальный стандарт ГОСТ Р 57 580.1−2017: Требования к системам обработки персональных данных
Это означает для вас
Законность
Работа в правовом поле РФ
Надёжность
Защита от потери и несанкционированного доступа
Доверие
Вы можете с уверенностью сообщать пациентам о мерах защиты их персональных данных
Оставьте заявку на бесплатную активацию Забота 2.0
Оставьте заявку на бесплатную активацию Забота 2.0
